6 preziosi consigli che possono utilizzare gli aspiranti estetisti

Supponiamo che tu sia un neolaureato in una scuola di bellezza o un professionista della bellezza con anni alle spalle, cercando di forgiare il tuo posto nel settore. Quando hai deciso di avviare la tua attività di bellezza, quali sono le cose che dovresti tenere a mente? Come puoi prepararti per un forte vantaggio?

Se ti trovi su questa barca, ti abbiamo coperto. Continua a leggere per ottenere 6 preziosi consigli che puoi seguire per far crescere ed espandere la tua attività di bellezza.

Suggerimento 1: automatizza la prenotazione del cliente

Non si può negare che stiamo vivendo in un’era dominata dalla tecnologia. Mentre ci muoviamo nel futuro, sta diventando sempre più chiaro che ancora più aspetti della nostra vita quotidiana saranno governati da tutto ciò che è digitale.

Le innovazioni tecnologiche stanno spostando in modo massiccio il mondo degli affari. E l’industria della bellezza non fa eccezione: saloni popolari e fornitori di servizi di bellezza stanno già sfruttando questo fatto per attirare più clienti ed espandere i flussi di entrate.

Come estetista che fornisce servizi professionali ai tuoi clienti, puoi fare lo stesso e anche facilmente. Esistono diversi modi in cui puoi utilizzare la tecnologia per attirare più opportunità di business e aumentare la tua portata.

Un modo semplice che consigliamo è quello di automatizzare la prenotazione dei clienti per fornire ai tuoi clienti un’esperienza senza interruzioni. Dato che la penetrazione degli smartphone sta aumentando esponenzialmente di giorno in giorno e l’utilizzo si sta espandendo tra i gruppi di età, è probabile che anche i tuoi clienti lo preferiscano in questo modo.

Se stai cercando una soluzione completa per la gestione dei clienti su misura per le aziende del settore della bellezza, ti consigliamo di gestire il flusso dei clienti con l’app Watalook. È facile ed efficace e ti consente anche di fornire esperienze più personalizzate per i tuoi clienti.

Suggerimento 2: migliora la gestione del tuo tempo

È importante essere in grado di gestire bene il proprio tempo, soprattutto in un settore orientato ai servizi. Poiché clienti diversi richiedono un trattamento diverso e, di conseguenza, possono richiedere il tuo tempo in modo diverso, diventa fondamentale garantire che il tuo tempo sia utilizzato in modo efficiente.

Se ti accorgi di essere troppo stanco per svolgere qualsiasi lavoro o di esaurire il tempo per servire altri clienti, cerca di capire cosa ha portato a ciò in particolare. Ciò ti consentirà di evitare determinati schemi di lavoro e, nel processo, di migliorare anche l’efficienza della gestione del tempo.

Avere un sistema organizzato che assegna automaticamente il tuo tempo e aggiorna il tuo calendario in tempo reale può essere qualcosa su cui dovresti considerare di investire.

Suggerimento 3: migliora le capacità interpersonali

I clienti desiderano esperienze personalizzate quando visitano il tuo salone o prenotano i tuoi servizi di bellezza. È importante lavorare sulle tue capacità interpersonali se pensi di poter migliorare in quest’area. Prova a scambiare convenevoli con i clienti, annota piccole cose su ogni cliente che puoi sollevare durante una conversazione e ricorda di mantenerlo sempre professionale.

Alla fine della giornata, i professionisti della bellezza sono nel settore dei servizi. Fornire ai tuoi clienti un’esperienza memorabile è un modo sicuro per farli tornare da te per tutte le loro esigenze di bellezza.

Suggerimento 4: usa i social media per pubblicizzare i tuoi servizi

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Lo spazio bellezza ha una grande presenza online su varie piattaforme di social media. Questi comprendono principalmente Instagram, Tik-Tok, Facebook e YouTube.

Come accennato in precedenza, nell’era digitale di oggi, assicurarti che la tua strategia e pianificazione aziendale abbia un approccio orientato alla tecnologia ti metterà davanti alla concorrenza. Come qualcuno che vuole aprire la tua attività di estetista, devi ottenere la tua strategia di marketing digitale per i social media giusta.

Per farlo in modo efficace, devi essere al passo con ciò che sta accadendo su queste piattaforme per quanto riguarda le tendenze di bellezza e le pratiche attuali. Prendi il polso di quali sono i temi caldi del momento e cerca di orientare la tua strategia di marketing verso la creazione di contenuti su questi argomenti. Rivolgiti a influencer di bellezza con una buona portata e sii aperto alla collaborazione anche con altri marchi.

Suggerimento 5: chiedi feedback ai tuoi clienti

Tieni presente che, come regola generale, qualsiasi azienda troverà che l’acquisizione dei clienti è costosa e inefficiente rispetto alla fidelizzazione dei clienti.

Detto questo, è davvero importante mostrare ai tuoi clienti esistenti che apprezzi ciò che hanno da dire e che vuoi prendere in considerazione il loro feedback per migliorare il tuo servizio. Li fa sentire apprezzati e aumenta anche la probabilità che facciano una visita ripetuta.

Inoltre, potrebbe essere difficile per te, in qualità di fornitore di servizi, notare eventuali carenze nella tua attività. Raccogliere il feedback dei clienti può quindi essere uno strumento prezioso per indirizzarti verso i miglioramenti che dovresti apportare al tuo servizio. Ti parla anche delle cose che gli sono piaciute del tuo servizio, che puoi aumentare per fornire un’esperienza cliente ancora migliore.

Tieni presente che non dovresti essere invadente. Fornisci il maggior numero di canali possibile per raccogliere feedback, che si tratti di chiedere loro verbalmente mentre fornisci il tuo servizio, schede di feedback, e-mail, messaggi diretti sui social media e altro ancora.

Suggerimento 6: dai il massimo per i tuoi clienti

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Fonte: medium.com

Garantire un’esperienza cliente eccezionale e memorabile è la chiave per far crescere la tua attività di bellezza. Questo aiuta molto con il tuo passaparola e otterrai nuovi clienti in pochissimo tempo.

Fallo facendo quel passo in più per assicurarti che i tuoi clienti ricevano un buon servizio e abbiano un’esperienza meravigliosa. Accoglili nei giorni in cui di solito non accetti clienti. Ottieni loro quel prodotto che desiderano davvero ma che non riescono a trovare nei negozi sfruttando la tua rete nel settore. Offri sconti extra ai tuoi clienti fedeli e iscrivili a diversi programmi di premi fedeltà. Fare il possibile si riflette notevolmente sulla tua attività e può essere il fattore X che sblocca nuovi clienti e crescita per te.

Questo è tutto: speriamo che ti sia piaciuto leggere questi 6 suggerimenti e che li hai trovati utili quando inizi a creare la tua attività di bellezza.

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